Nel file sotto riportato sono elencati gli standard di qualità (elementi significativi del servizio offerto) che l’Ente intende assolutamente garantire nel corso dell’erogazione dei servizi offerti in risposta ai bisogni/desideri principali degli ospiti e/o dei loro famigliari e/o degli utenti esterni. Per ogni area sono state individuate delle attività sulle quali misurare la qualità/standard del servizio offerto, fissando il limite che l’A.P.S.P. Anaunia si impegna a rispettare. Gli standard di seguito illustrati sono tenuti dalla Direzione costantemente monitorati attraverso puntuali rilevazioni effettuate dai servizi coinvolti. Tali verifiche hanno lo scopo di valutare i risultati raggiunti ed eventualmente aggiornare gli impegni assunti dall’Ente nei confronti dell’utenza, con l’obiettivo di un miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti.